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产品创新的本质,不是技术创新,而是观念创新/ Product innovation is not about technological innovation, but conceptual.

Writer's picture: D MirandaD Miranda


德鲁克讲,企业最重要的两大功能是创新与营销。他老人家所提到的创新同时包含了产品创新、商业模式创新以及管理模式的创新。

今天,我们来重点谈谈产品创新。因为产品是企业经营的原点,产品创新是企业永恒的经营课题,产品创新也是最大的增长红利。


产品创新的本质不是技术创新,而是观念创新


提到产品创新,大家首先想到的是技术创新,技术创新往往被捧的高高的,好像离一般企业的距离非常遥远。

而事实上,技术创新其实只是产品创新的末端工程,产品就创新的前端工程是:观念创新。

何谓观念创新?


观念创新在于我们对事物有了独特的认识角度和更深入的理解,在于我们重新定义了一个事物。这个再定义给了消费者全新的选择逻辑,给了消费者独特的购买理由。有了这个观念创新,我们需要通过技术去实现它,这个技术含量有的高,有的很低。技术本身只是观念创新的解决方案。


比如说:斯沃琪手表的产品创新,首先在于企业经营者重新定义了手表,他创新了一个观念:手表不仅仅是计时的工具,而是带在手腕上的时装。这个观念创新让手表变成了像服装一样,能承载时尚的个性,能传达拥有者的性格。于是斯沃琪手表的技术实现路径,就是按照时装行业的规律去创新。


产品颠覆式创新最具代表性的案例就是苹果手机,苹果手机创新的原点在于乔布斯的观念创新,他认为手机不是冰冷的通讯工具,而是充满人性温度的娱乐产品。这个观念创新让乔布斯重点突破了苹果手机的音乐、拍照、上网等人性化的娱乐功能。没有乔布斯的这个观念创新,苹果手机的技术创新便成了无源之水、无根之木。


同样,拳胜在策划一个新产品的时候,首先我们会从本质上创新观念,比如我们在给思念水饺作产品创新,我们的观念创新是:水饺不仅仅是一个面食,更是一道菜肴。思念本质上是在贩卖水饺中的菜肴食材,因此思念水饺的产品创新路径,就是挖掘那些在民间有广泛认知的菜肴主题,然后装入到水饺的框架中,这就是最有销售力的产品创新。


产品创新不仅仅是创造新产品,老产品的新用途也是产品创新


另外一个对产品创新的误区就是,认为产品创新就是创新了一个全新的产品,其实产品创新的完整内涵是创造新产品和创造老产品的新用途。

当然,老产品创造新用途,也有人把它归为营销创新,当然这也没错,我们不去计较这些概念上的区隔。


“老产品创造新用途”的背后的逻辑也是:观念创新,最典型的代表案例就是:钻石的新用途创新。


钻石本来仅仅是碳元素的结晶体而已,跟“石墨”是相同的化学元素,它本来跟爱情是没有任何关系的,第一个把钻石跟爱情进行捆绑的人,是一个伟大的观念创新者。把钻石的纯度等同于爱情的纯度,“钻石恒久远,一颗永流传”,这个观念创新让钻石马上变得供不应求,导致后来出现的“血钻事件”,当然“血钻事件”是商人过度逐利行为导致的。仅仅从营销角度看,这个观念创新正是“老产品新用途”的典型代表。


老产品创造新用途有两大路径:

第一大路径是把产品跟人类的文化习惯进行对接,这个文化习惯就是人类社会的永恒叙事,就像爱情如此,它永远存在,钻石对接了这个主题,就有了长久的生命力;

第二大路径是把产品跟人们的生活习惯进行对接,这个生活习惯根植于人们的生活方式中,就像拳胜给崔字香油的观念创新:出锅之前加香油,香香的,更美味。我们就是把崔字香油跟炒菜、做汤的生活方式进行了捆绑,让崔字香油找到了赖以生存和发展的生活土壤。

最后小结一下:产品创新的背后是观念创新,观念创新源于我们对产品有了独特而深入的理解,源于我们重新定义了产品的性质和顾客的选择逻辑,因此你就能开辟全新的市场增量空间。


当产品创新遇到阻碍了,可能真正的原因是你的观念被束缚了!

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